MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sağlayıcı

Alıcı / Tüketici

Adı, soyadı, e-posta adresi, telefonu ve varsa fatura bilgileri ödeme öncesi sipariş formunda belirtilen veli veya yasal temsilcidir. Öğrenciye ilişkin bilgiler, eğitim hizmetinin ifası amacıyla Sipariş Özeti’nde yer alır.

Sözleşmenin konusu, tüketicinin elektronik ortamda seçtiği çevrim içi satranç eğitimi ve bağlantılı dijital hizmetlerin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Satın alınan hizmet; Sipariş Özeti’nde seçilen Mergen Satranç Akademi programı, ek koçluk ve maç analizi paketi, açılış veya oyunsonu kampı, yaz okulu ya da birebir özel ders paketlerinden oluşur. Ders sayısı, program dönemi, seviye, grup, başlangıç ve bitiş tarihleri ile varsa ek modüller ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir.

Canlı dersler çevrim içi yürütülür. Öğrenci paneli, ders bağlantıları, ödevler, videolar ve gelişim araçları seçilen programın kapsamına göre sağlanır.

Kayıt süreci başvuru ile başlar. Başvurusu kabul edilen tüketiciye kişisel bir kayıt bağlantısı gönderilir. Tüketici, bu bağlantı üzerinden seçimlerini yapar, Sipariş Özeti’ni ve toplam ödeme tutarını inceler, zorunlu bilgileri tamamlar ve güvenli ödeme sayfasına ilerler. Ödemenin doğrulanmasıyla kayıt kesinleşir.

• Sipariş Özeti’nde gösterilen toplam tutara KDV dahildir. Uygulanan indirim veya kupon ayrıca gösterilir.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden banka veya kredi kartıyla yapılır. Taksit seçenekleri kartı çıkaran banka ve ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara göre değişebilir.
• Sezonluk kayıtta Sipariş Özeti’ndeki sezon toplamı tahsil edilir.
• Aylık Akademi kaydında çevrim içi işlem yalnızca ilk ay bedelini kapsar; sonraki aylar ayrıca faturalandırılır. Karttan otomatik yenileme veya kendiliğinden tahsilat yapılmaz.
• Kurumsal fatura talebinde firma adı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresi ödeme öncesinde tüketici tarafından sağlanır.

Hizmet, Sipariş Özeti’nde veya program takviminde belirtilen tarihlerde çevrim içi olarak ifa edilir. Ödeme sonrasında öğrenciyle seviye ve sınıf belirleme veya tanışma görüşmesi planlanabilir; panel erişimi ve ders bilgileri kayıt sürecinin tamamlanmasının ardından paylaşılır.

Mergen Satranç, hizmetin kararlaştırılan kapsamda sunulmasından sorumludur. Mücbir sebep, eğitmenin zorunlu mazereti veya teknik bir engel nedeniyle planlanan ders yapılamazsa makul süre içinde telafi dersi, kayıt paylaşımı veya eşdeğer bir çözüm sunulur.

• Doğru veli, öğrenci ve fatura bilgilerini sağlamak
• Derslere uygun cihaz ve internet bağlantısıyla zamanında katılmak
• Kişisel hesap, kayıt ve ders bağlantılarını üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Ders materyallerini yalnızca öğrencinin kişisel eğitim amacıyla kullanmak
• Ders ortamında diğer öğrencilerin haklarına ve çocuk güvenliği kurallarına uymak

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Mergen Satranç’a yöneltilmelidir; telefonla yapılan bildirim tek başına yeterli değildir.

Tüketicinin açık talebi ve onayıyla 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu istisnalar, tüketicinin gerekli ön bilgilendirmeyi aldığı ve mevzuatın aradığı onayı ayrıca verdiği ölçüde geçerlidir.

Geçerli bir cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren, mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 14 gün içinde tahsil edilen ödeme, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, masraf veya ek yükümlülük getirilmeksizin iade edilir. Banka veya kart kuruluşunun iadeyi hesaba yansıtma süresi Mergen Satranç’ın kontrolü dışındadır.

Cayma hakkı dışındaki iptal, program değişikliği veya kayıt dondurma talepleri; seçilen programın duyurulan koşulları, hizmetin ifa edilen kısmı ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Kişisel veriler Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Ders kaydı veya aynı gruptaki öğrencilerle kayıt paylaşımı gibi açık rıza gerektiren faaliyetler için gerekli onay ayrıca alınır. Ödeme kuruluşu, video konferans ve bulut hizmeti sağlayıcıları yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde sürece dâhil edilir.

Eğitim materyalleri, videolar, ödevler, analizler ve yazılım özellikleri üzerindeki haklar Mergen Satranç’a veya ilgili hak sahibine aittir. Satın alma, tüketiciye yalnızca kişisel ve devredilemez kullanım hakkı verir.

Doğal afet, salgın, genel internet veya enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, savaş, grev ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Taraflar, hizmetin devamı veya telafisi için makul çabayı gösterir.

Tüketici öncelikle aşağıdaki kanallardan Mergen Satranç’a ulaşabilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

Tüketici, ödeme öncesinde Sipariş Özeti’ni ve bu Sözleşme’yi inceleme imkânı bulunduğunu; ödeme işlemini tamamladığında seçtiği hizmete ilişkin ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder. Emredici mevzuata aykırı bir hüküm uygulanmaz; diğer hükümler geçerliliğini korur.