Mergen Satranç olarak kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Mergen Satranç mobil uygulaması, web sitesi ve dijital eğitim hizmetlerinden faydalandığınız süreçlerde toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, açık adres
• Eğitim Bilgileri: Satranç seviyeniz, Lichess kullanıcı adınız, turnuva analiz verileriniz, ödev dosyalarınız
• Görsel/İşitsel Veriler: Ders sırasında kaydedilen video/ses kayıtları
• Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz türü, oturum süresi, uygulama içi gezinme, çerezler
• Diğer: Push bildirim tercihleri, uygulama içi kullanıcı hareketleri, eğitim ilerlemeniz

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; uygulamaya kayıt olurken manuel olarak, eğitim sürecinde sistematik olarak, cihaz ve kullanım bilgilerinden otomatik olarak (Firebase, Google Analytics vb.) toplanmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Eğitim sürecinin yürütülmesi ve planlanması
• Ders, analiz ve ödev takibi
• Sertifika ve ödül teslim süreçlerinin yönetilmesi
• Kullanıcı destek hizmetlerinin sunulması
• Uygulama içeriğinin ve hizmetinin iyileştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri (e-posta, push, SMS)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo/Teslimat Firmaları: Sertifika, ödül ve benzeri gönderimler
• Hizmet Sağlayıcılar: Firebase, depolama, video servisleri gibi dijital altyapı sağlayıcıları
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluk durumlarında talep üzerine
• Eğitmenler ve sınıf arkadaşları: Ders kayıtları, analiz içerikleri gibi eğitimsel amaçlarla

Hiçbir kişisel veriniz, açık rızanız olmaksızın reklam veya ticari kullanım amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece ve ilgili yasal süreler boyunca saklanır. Eğitim kayıtları ve içerikler, kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda daha sonra erişim için makul süreyle tutulur.

6. Veri Güvenliği

• SSL şifreleme,
• Yetkisiz erişim kontrolü,
• Firebase Authentication ve Firestore güvenlik kuralları gibi tedbirlerle verilerinizi korur.

7. Haklarınız ve Başvuru Yolları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.
• Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki e-posta ve WhatsApp Destek Hattı'mızdan bize ulaşabilirsiniz:

8. Gizlilik Politikası'nda Değişiklikler

Mergen Satranç, bu Gizlilik Politikası'nda zaman zaman güncelleme yapabilir. Değişiklikler mobil uygulama ve web sitemiz üzerinden kullanıcıya bildirilecektir.